FAQPreguntas Frecuentes

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?

No. Los cambios y devoluciones son gratuitos.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 1 mes una vez recibido el correo electrónico de confirmación del envío.

Balea se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

  • En BaleaComplementos.com: accede a Mi Cuenta > Pedidos y devoluciones para solicitar un cambio de talla o devolución.
    • Domicilio: Enviaremos a un transportista a recoger tu devolución en la dirección que elijas.
    • Punto de entrega: Te enviaremos una etiqueta para que puedas entregar los artículos que quieras devolver en una oficina de Correos.